Blue Pure Loyalty^®TM cuenta con una serie completa de servicios de consultoría que se ofrece de acuerdo a las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes tales como planeación estratégica y diseño de programas, análisis de procesos de mejora, análisis de plataforma de beneficios, comunicación y afiliación, análisis de retorno de inversión, entre otros.

A través de análisis estadísticos y modelos de valoración y predictivos del cliente, agrupamos y analizamos a los clientes finales y vendedores de acuerdo a sus patrones de compra o venta para influir positivamente en su comportamiento mediante campañas transaccionales y de relacionamiento personalizadas que aumentan la lealtad hacia la marca y empresa. Nuestros modelos de análisis predictivos reconocen tendencias y comportamientos futuros que generan oportunidades para crecer los indicadores de negocio y de lealtad.

Diseñamos la identidad gráfica de los programas, y todas las aplicaciones necesarias tales como materiales impresos y digitales, sitio de internet, y todos materiales para las publicaciones, las apps, correos electrónicos y redes sociales. Este servicio es modular, permitiendo al cliente decidir si quiere que se realice de manera total por parte de Blue Pure Loyalty^®TM, liberándole tiempo y energía si así lo decide.

Definición del plan de mercadotecnia digital, así como la implementación y administración del mismo. El plan puede considerar varios tipos de servicios como diseño y desarrollo de sitios web y landing page, email marketing, campañas SEM, campañas de anuncios pagados en redes sociales, así como implementación y administración de campañas de remarketing de productos y servicios en Google Ads y las principales redes sociales.

Campañas de anuncios en Google Ads dirigidas a captación de clientes potenciales de los productos y servicios de nuestros clientes, banners que se muestran en los sitios que visitan los clientes potenciales y dirigidas a las audiencias objetivo, campañas para anunciar y vender productos en la plataforma de Google Shopping y estrategias para volver a impactar a los usuarios que ya conocen la empresa, productos o servicios de nuestros clientes.

Diseñamos soluciones móviles para que el cliente, vendedor o empleado interactúe con el Programa de Lealtad de una manera dinámica e intuitiva y con todas las funcionalidades necesarias para que disfrute al máximo la mejor experiencia en su interacción con los programas. Incluye funcionalidades tales Geolocalización para campañas personalizadas, geo-directorio de establecimientos, consulta de movimientos, registro de datos, afiliación, registro de Blue Codes, entre otros. Cada app se hace la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Definición, desarrollo, implementación y operación de tiendas en línea. Nuestros servicios consideran todo lo necesario para vender y entregar los productos y servicios a los clientes finales desde el diseño del sitio, acumulación y canje de puntos del programa, módulo de cobro con certificaciones de seguridad para pago con tarjetas de crédito y débito VISA, Mastercard, American Express, PayPal, así como generación de referencias bancarias para pago en tiendas de conveniencia. Asimismo, funcionalidades como carrito de canje, control de inventarios, módulo de promociones y códigos promocionales, envíos por mensajería y el seguimiento de envíos hasta su entrega al cliente final.

Área dedicada al almacenamiento en tránsito, manejo, empaquetado y envío vía mensajería de todos los productos y premios que se ofrecen en los diferentes Programas de Lealtad, programas de incentivos y de las tiendas en línea. Adicionalmente se encarga del rastreo y seguimiento de la entrega de los productos al destinatario final.

Diseño y desarrollo de certificados de regalo físicos y digitales de productos y servicios de nuestros clientes para ser canjeados en sus establecimientos y tiendas en línea en tiempo real.

Desarrollo de monederos electrónicos para acumulación de puntos o dinero electrónico, realizamos la integración con los sistemas de venta de nuestros clientes para que puedan ser utilizados en tiempo real en sus establecimiento y tiendas en línea.

Diseño, definición y administración de catálogos para canje en línea de productos y servicios de interés para cada uno de los perfiles de los clientes finales, clientes corporativos, empleados, fuerza de ventas y fans. Contamos con negociaciones con empresas fabricantes y mayoristas de diversos giros que permiten ofrecer precios muy competitivos para nuestros clientes.

Estaciones de contacto compartidas o dedicadas a la recepción y respuesta vía telefónica y correo electrónico a socios afiliados a los Programas de Lealtad, de Incentivos y tiendas en línea.

Diseño y desarrollo de sitios web responsivos con interfaces intuitivas que aumentan la experiencia de uso (UX) y con todas las funcionalidades necesarias que requieren los Programas de Lealtad, de Incentivos y las tiendas en línea.

Campañas de correos y mensajes de texto masivos, permite medir los correos y mensajes enviados, entregados, abiertos y los clicks de cada correo.

Canal de servicio a clientes vía WhatsApp^{®️ *}, simple y eficiente, con funcionalidades como registro de datos para la afiliación a los programas, consulta de saldo en puntos, registro de Blue Codes, recuperación de contraseña, entre otros. Permite altos grados de penetración para cualquier segmento de mercado.
^*WhatsApp es una marca registrada propiedad de WHATSAPP LLC.

A través de la aplicación de un modelo de Basket Analysis se identifican las preferencias y comportamientos de compra de productos por categoría, familia y grupo de productos preferidos para la implementación de promociones y campañas en base al comportamiento de compra de los clientes finales y empresas.

Por medio de dinámicas innovadoras, frescas y divertidas incrementamos el engagement de los afiliados a los programas ofreciendo recompensas, insignias, medallas o niveles que estimulan los comportamientos deseados y al mismo tiempo generan sentimientos positivos hacia la marca y empresa en un entorno de comunidad.

Creamos experiencias en realidad virtual y realidad aumentada para estrechar la relación entre los clientes finales, clientes corporativos, empleados, fuerza de venta y fans afiliados a los programas y los productos y servicios de nuestros clientes, construyendo un vínculo emocional que impacta directamente en el customer engagement y que permite viralizar las experiencias, amplificando la notoriedad de marca de nuestros clientes y atraer a nuevos socios al programa.

Implementamos trivias online para los clientes, empleados, vendedores y fans afiliados a los programas, así como subastas en línea donde se obtienen productos de un alto valor percibido, pudiendo establecer una cuota por participación en puntos, una puja mínima inicial, así como el tiempo en qué la subasta estará abierta y cerrada para participar. Esta dinámica permite una interacción entre los clientes, empleados, vendedores y fans afiliados a los programas creando una comunidad, siempre protegiendo y respetando su privacidad al ser mandatorio el participar con un alias.

Bot de atención a clientes, empleados, vendedores y fans afiliados a los programas con respuestas automatizadas y funcionalidades como registro de datos para su afiliación a algún programa, consulta de saldo en puntos, registro de Blue Codes y recuperación de contraseñas.